De Sales Performance Scan©
De doelstelling van deze tool is om op basis van meting concreet het kennis, vaardigheid en gedragsniveau van de medewerkers te kunnen afzetten ten opzichte van de gestelde norm die noodzakelijk is voor de verschillende taken binnen de functie. De output van deze meting geeft een duidelijk en betrouwbaar beeld over wat men per individu presteert, nog mist, nog moet leren of moet veranderen om de kerntaken binnen de functie goed te kunnen invullen. De uitkomst zal niet alleen per individu, maar ook op groepsniveau laten zien wat de trainingsbehoefte is, zodat hierop heel gericht actie wordt ondernomen in de vorm van training & opleiding per individu en voor de gehele groep.
Belangrijkste voordelen van het inzetten van de Sales Performance Scan©
- Snel een concreet inzicht in de huidige performance
- Training wordt effectief afgestemd op de noodzakelijke onderwerpen
- Progressie wordt tastbaar door vervolgmeting; toegevoegde waarde van
training wordt zichtbaar - Ideale tool voor gerichte coaching en begeleiding tijdens de praktijk
Hoe werkt het?
Stap 1: Het benoemen van de kerntaken, vaardigheden en gedragscomponenten
Op basis van de functieomschrijving wordt inzichtelijk welke kerntaken binnen de functie voor uw organisatie van belang zijn. Van hieruit worden de relevante competenties benoemd en door vertaald naar gewenste vaardigheden en gedragskenmerken.
Stap 2: Het opstellen van de Sales Performance Scan©
In de Sales Performance Scan© worden de vaardigheden en gedragscomponenten concreet gemaakt in genormeerde deelcriteria, zodat deze meetbaar zijn.
Stap 3: Assessment of praktijkobservatie
De Sales Performance Scan© wordt ingevuld op basis van een tailormade assessment of door observatie in de praktijk, meereizen in het veld. Deze nulmeting kan eventueel gecombineerd worden met andere vormen van toetsing zoals schriftelijke testen en /of intakegesprekken.
Stap 4: Rapportage (voorbeeld)
In de rapportage wordt duidelijk gevisualiseerd wat de scores zijn op de verschillende in stap 2 benoemde vaardigheden en gedragscriteria. Individuele en groepsbehoeften voor ontwikkeling, worden hierdoor concreet zichtbaar.
Voorbeeld: Individueel niveau afgezet tegen het gem. Team:
Stap 5: Samenstelling definitieve training en opleidingsprogramma.
Op basis van de resultaten uit de Sales Performance Scan© kan heel gericht het juiste trainingsprogramma worden opgesteld of aangegeven waar en bij wie opleiding, coaching wenselijk is. De volgende vragen zijn hierbij relevant:
- Met welke trainingsonderwerpen kun je direct met de gehele groep een grote stap voorwaarts maken?
- Welke individuen of subgroepen hebben training/coaching nodig op specifieke onderwerpen en hoe kun je dit gedifferentieerd aanbieden?
- Welke aanpassingen moet je doen binnen de organisatie?
- Welke tools moet je inzetten?
Voorbeeld: Individuele en groepsscore op onderdeel:
